Контрольные вопросы

к лекции № 3 «Процесс управления изменениями»

по предмету

«Управление изменениями»

 

1.      Можно выделить следующие основные системообразующие факторы, которые определяют возможности развития организации:  

 

А)  цели и интересы лидеров организации, цели и интересы персонала;

 

Б) требования и ограничения, задаваемые технологией производства и реализации продукта (товара, услуги),  требования среды; 

 

В) и А), и Б).

 

 

2.      На микроуровне факторами изменений в организации являются:

 

А)  новое оборудование и продукция, изменение стандартов, появление новых правил и норм, проявление тенденций, свойственных какому-либо показателю производства или управления, новые стратегии, приобретенные программные продукты;

 

Б) новые должности и структурные подразделения, реализация проектов, приход новых специалистов и руководителей, карьерные изменения, жалобы из различных инстанций и рекламации, снижение конкурентоспособности организации;

 

В) и А), и Б).

 

 

3. На макроуровне факторами изменений в организации являются:

 

А)  новое оборудование и продукция, изменение стандартов, появление новых правил и норм, проявление тенденций, свойственных какому-либо показателю производства или управления, новые стратегии, приобретенные программные продукты;

 

Б) новые должности и структурные подразделения, реализация проектов, приход новых специалистов и руководителей, карьерные изменения, жалобы из различных инстанций и рекламации, снижение конкурентоспособности организации;

 

В) и А), и Б).

 

 

3.      Мо мнению Дж.П. Коттера изменения проходят:

 

А) четыре основных этапа; 

 

Б) шесть основных этапов;

 

В) восемь основных этапов.

 

 

5. Выделяют следующие основные фазы «позитивных изменений»:

 

А) оценка внешнего окружения, руководство изменениями, связь стратегических и оперативных изменений, человеческие ресурсы как активы и пассивы, согласованность; 

 

Б) формирование «стартовой площадки», проектирование «желательного будущего» выявление перспектив при обзоре из «будущего», анализ и ранжирование собранных идей, мониторинг организационного процесса;

 

В) эволюционная и революционная фазы.

 

 

6. К основным факторам успеха при управлении сложными изменениями в организации относятся:

 

А) оценка внешнего окружения, руководство изменениями, связь стратегических и оперативных изменений, человеческие ресурсы как активы и пассивы, согласованность; 

 

Б) формирование «стартовой площадки», проектирование «желательного будущего» выявление перспектив при обзоре из «будущего», анализ и ранжирование собранных идей, мониторинг организационного процесса;

 

В) стратегические,  тактические, оперативные и  стабилизационные факторы.

 

 

7. На этапе реализации изменений проводится:

 

А) введение изменений; 

 

Б) разработка программы реализации изменений;

 

В) и А), и Б).

 

 

8. На этапе реализации изменений проводится:

 

А) оценка отношения к изменениям; 

 

Б) проведение изменений в организационной культуре;

 

В) анализ внутренней среды предприятия.

 

 

9. На этапе подготовки изменений проводится:

 

А) оценка отношения к изменениям; 

 

Б) проведение изменений в организационной культуре;

 

В) анализ внутренней среды предприятия.

 

 

10. В модели управления изменениями процесс управления изменениями подразделяется на следующие этапы:

 

А) подготовка изменений и реализация изменений;  

 

Б) подготовка изменений, реализация изменений, мониторинг результатов;

 

В) не А), и не Б).