Лидерство

 

Лекция 1

 

Тема лекции: «Понятие и сущность лидерства»

Разделы лекции:

 

1. Понятие лидерства и его отличия от менеджмента.

2. Значение лидерства.

3. Исторический обзор основных теорий лидерства.

РАЗДЕЛ 1. ПОНЯТИЕ ЛИДЕРСТВА И ЕГО ОТЛИЧИЯ ОТ МЕНЕДЖМЕНТА.

 

Окружающая нас реальность и средства массовой информации представляют многочисленные примеры управления на всех уровнях, когда совершенно очевидна решающая роль лидеров, вождей масс, народов, больших и малых профессиональных и социальных групп.

 

Лидерство является предметом интереса людей, по-видимому, столько же времени, сколько существует человек разумный, живущий в сообществе. В каждой группе, начиная с семьи и заканчивая нациями, а сейчас и всем человечеством в целом, есть необходимость в организации жизни и деятельности, планировании, принятии решений, распределении ресурсов и т.п. Обычно рядовому члену сообщества нужен кто-то, кто подскажет, что и как делать, укажет дорогу, поддержит, объяснит непонятное, возьмет на себя ответственность, сумеет убедить, примирить спорщиков, а иногда просто заставит что-то делать, не желаемое индивидом, но полезное для всех.

 

Такие функции иногда добровольно берутся на себя, иногда приобретаются законно, иногда захватываются индивидами, называемыми руководителями или лидерами. Позиция лидера предоставляет лицу, занимающему ее, ряд привлекательных преимуществ, которые чаще всего видят и к получению которых чаще всего стремятся претенденты. К числу преимуществ относятся такие, как обретение лидером ощущения своей особенности, исключительности, возможности властвовать, определять поведение других людей, иметь возможность первоочередного доступа к дефициту, распоряжаться распределением различного рода благ. Некоторые люди считают сам факт занятия лидерской позиции полной самореализацией личности. Но велик и спрос с лидера, и его ответственность. Целый ряд поговорок, пословиц, мудрых мыслей подтверждает эту составляющую роли лидера: «Кому многое дано, с того больше и спросится», «Чем выше взлетел, тем больнее падать», «Мы в ответе за тех, кого приручили».

 

Каждый человек в течение своей жизни исполняет многочисленные роли в разных ситуациях и сообществах, в том числе и лидерские (хотя бы по отношению к «братьям нашим меньшим»), и принимая на себя эту роль, человек должен осознавать ее и понимать «весь спектакль», ситуацию, партнеров, знать и уметь правильно применять «слова», правильно вести себя, грамотно играть «мизансцены», осуществлять взаимодействие с исполнителями других ролей. В этом случае разыгрываемый спектакль имеет больше шансов на успех, достижение ожидаемых его участниками результатов, чем в случае произвольного распределения ролей и отпускания дела на самотек. Примеряя на себя платье лидера, мы обычно видим некий образ, идеал успешного (по нашему или чьему-то еще мнению) лидера. Видя образ, мы ставим цель — достичь аналогичного или даже большего успеха, славы, почета, уважения, возможности влиять на других людей, зачастую забывая о том огромном труде, который обычно затрачивает лидер на пути достижения вершин популярности и успеха, и о необходимости иметь, по-видимому, какие-то задатки, способности, расположенность к успеху именно в «амплуа лидера». Не исключаются и случаи везения, когда неожиданно для других и для него самого человек взлетает на вершину власти и успеха (хотя и говорят, что судьба благоволит все-таки лучшим). Достижение высоких позиций в бизнесе и социуме — это и способности, и громадный труд, и везение, и случай, подвернувшаяся и использованная возможность. К сожалению, много примеров несостоятельных лидеров, деятельность которых, особенно по прошествии времени, оценивается негативно. Несостоятельность определяется отсутствием ожидаемых управляемым социумом личностных и профессиональных качеств, к числу которых в первую очередь относятся такие, как системное мышление, социальная направленность личности и умение вдохновлять и сплачивать людей, профессиональная компетентность в той области деятельности, в которой осуществляется управление.

 

Как писал И. А. Крылов, «Беда, коль пироги начнет печи сапожник, а сапоги тачать пирожник...».

 

Много признанных лидеров, включая Юлия Цезаря, имели весьма печальный конец своей жизни и карьеры. Индивидуальные или групповые эгоистические цели, к достижению которых осознанно или неосознанно стремится лидер, зачастую заставляют его идти на сделку с совестью, конфликт с другими людьми, поступаться принципами, быть объектом критики и злобы, иногда даже отвращения, постоянно находиться в ситуации непростого выбора между добром и злом, искать меньшее зло, то есть жить в постоянном состоянии стресса, сжигать жизнь ради собственного блага или блага других, при всем том, что благо каждым субъектом понимается по-своему.

 

Литературы на тему лидерства, анализирующей качества лидеров, жизненный путь и причины успехов признанных государственных и корпоративных лидеров, дающей советы, как стать успешным лидером, как создать продуктивную команду, властвовать над людьми, огромное количество. Каждый автор, в силу уникальности его личности, предлагает собственный образ лидера, дает рекомендации, что и как делать, чтобы приблизиться к этому образу, выделяет в качестве особо важных те или иные качества лидера, способы и приемы управления людьми, достижения успеха. Но не открыта еще, да и вряд ли будет открыта, универсальная и всеобъемлющая модель лидерства и лидерских качеств, способствующих успеху в любой ситуации, поскольку разнообразие людей, трудовых коллективов, деловых ситуаций, организаций настолько велико, что не поддается унификации в полной мере.

 

Поэтому в каждой лекции по курсу «Лидерство» при рассмотрении той или иной темы мы будем приводить, как правило, ряд определений применяемых терминов и ряд концепций, отражающих разные точки зрения маститых и не очень известных авторов и демонстрирующих субъективность и уникальность личности и профессионализма каждого из них.

 

Согласно стандарту образования современный менеджер должен:

 

знать

 

— основные теории и концепции взаимодействия людей в организации, включая вопросы мотивации, групповой динамики, командообразования, коммуникаций, лидерства управления конфликтами;

 

уметь

 

— организовывать командное взаимодействие для решения управленческих задач;

 

владеть

 

— современными технологиями эффективного влияния на индивидуальное и групповое поведение в организации.

 

На лекциях по курсу «Лидерство» мы:

 

— рассмотрим теории, модели, образы лидерства, популярные среди менеджеров и полезные как информационно-эрудиционная база методов, представлений, точек зрения уважаемых ученых и практиков на сущность явления лидерства и лидерского поведения по отношению к подчиненным;

 

— рассмотрим ситуационно-компетентностный подход к лидерству, определяющий в качестве основы успеха лидера наличие у него совокупности компетенций профессионального и социально-психологического характера, поддающихся измерению и развитию. Все компетенции должны соответствовать требованиям рабочего места лидера и ситуации, в которой находится возглавляемая лидером группа или организация;

 

— обратим особое внимание на состав необходимых лидеру ключевых качеств и компетенций:

 

- профессионализм лидера в выбранной сфере деятельности;

 

- наличие у него системного мышления;

 

- наличие у лидера высоких этических стандартов поведения;

 

- наличие у лидера высокого эмоционального интеллекта;

 

- наличие компетенций в области командообразования и поддержания высокой продуктивности команды;

 

- наличие стремления к созданию идеальной организации, в качестве которой выступает истинно инновационная организация;

 

- владение лидером методами организации коллективной умственной деятельности, диагностики девиаций и конфликтов, их устранения.

 

Рассмотрим компетентностную модель лидерства, приведенную на рисунке 1.

 

В действительности определений любого явления можно найти великое множество. К примеру, считается, что определений понятия «личность» столько же, сколько авторов, писавших на эту тему. По существу, любая личность, любая организация, любая ситуация в чем-то уникальны, а значит, прежде чем применять какой-либо рекомендуемый в качестве эффективного метод, нужно быть уверенным, что объект применения и ситуация очень сходны с теми, в которых метод доказал свою успешность. Описание ситуации и объекта — это работа, дающая также редкие результаты, поскольку любая модель есть продукт деятельности особенного индивида, видящего реальность через призму своей уникальной личности. Повторим еще раз, что лидерство — это не только и не столько открывающиеся возможности для удовлетворения своих потребностей, желаний, но и колоссальная ответственность за ведомых лидером людей и их судьбы. Осознает или не осознает лидер эту ответственность и ее груз, найдется ли тот, кто спросит за результаты влияния и за судьбы ведомых, — сама ответственность не перестает существовать, и рано или поздно счет будет предъявлен.

 

В современном бизнесе основой не только процветания, но и просто выживания организации справедливо считается креативность персонала и, в особенности, лидеров.

 

Как известно, креативность — это творческие возможности (способности) человека, которые могут проявляться в мышлении, чувствах, общении, отдельных видах деятельности, характеризовать личность в целом и (или) ее отдельные стороны, продукты деятельности, процесс их создания. Креативные решения могут быть получены не только в результате находок отдельных талантливых сотрудников, но и при умелом использовании коллективного творческого потенциала. Организация и осуществление такого рода деятельности является прерогативой лидеров отдельных групп и бизнеса в целом. Качества, или компетенции современных лидеров бизнеса, обеспечивающие индивидуальное и коллективное творчество, поддаются определению и развитию. Каковы эти компетенции, как их определять и развивать, как они проявляются в деятельности лидера, какими методиками и инструментами должен владеть современный лидер, — об этом мы расскажем на лекциях.

Рисунок 1. Компетентностная модель лидерства.

 

Необходимо отметить большое значение для организации и для достижения удовлетворенности работника такой формы лидерства, как лидерство по профессии, или лидерство в профессии.

 

Цель лекций данного курса «Лидерство» — предоставить необходимые знания для формирования собственной эрудиционной базы лидера, для определения идеала и цели своих лидерских устремлений, для определения своего лидерского потенциала и направлений его развития, диагностики проблем в группе и их разрешения. В рекомендуемой литературе по данному курсу «Лидерство» можно ознакомиться с многочисленными указаниями  на методики, тесты, руководства, которые позволят лидеру, проработав эти материалы, проводить исследование текущего состояния и причин недостаточной эффективности собственной деятельности и деятельности возглавляемой им команды, правильно определять направление собственного развития, развития команды и каждого своего подчиненного.

 

Мы применяем и рекомендуем к применению методологию научного познания, научного исследования, системного подхода, ситуативного подхода, аналитического и творческого решения проблем. В лекциях по курсу «Лидерство» при исследовании понятия и теорий лидерства мы будем стремиться опираться на следующие принципы как основу восприятия, подхода к лидерству как явлению:

 

- лидерство как явление конкретно, ситуативно, системно, измеряемо, разнообразно, уникально и в значительной степени субъективно с позиций разных групп интересов и отдельных личностей;

 

- требования к профессиональным и личностным качествам лидера на конкретном рабочем месте должны быть определены, а показатели их уровня измерены;

 

- лидер должен быть не столько универсальным менеджером, сколько профессионалом высокого уровня в той области деятельности, в которой действует его группа, иначе он не сможет выступать арбитром в решении чисто технических вопросов, выбирать правильное направление развития, особенно в ситуации наличия множества обоснованных, но конфликтующих точек зрения;

 

- исследование лидерства должно происходить на научной основе, на основе понимания его системной сущности и зависимости от ситуации, то есть на основе научного, системного, ситуативного подходов;

 

- исследование, измерение, прогнозирование, коррекция лидерства требуют высокого профессионализма от заинтересованных субъектов и групп и больших затрат времени, труда и других ресурсов;

 

- при проведении любых обсуждений, споров соблюдается принцип достижения однозначности толкования терминов, понятий, явлений, их определенности;

 

- лидер предпочитает социально-психологические методы влияния, но при этом владеет и при необходимости применяет также и экономические  административно-правовые методы управления.

 

КАК СООТНОСЯТСЯ ПОНЯТИЯ ЛИДЕРСТВО И МЕНЕДЖМЕНТ?

 

Совместная деятельность людей в современном мире является источником обеспечения их жизнедеятельности и развития общества. Почти все, что окружает и чем пользуется современный человек, является продуктом совместной деятельности больших и (или) малых групп людей. Люди, составляющие эти группы, обладают разными способностями, трудовым потенциалом (включая, напомним, такие его составляющие, ка профессионально-квалификационный, лидерский, творческий, коммуникативный, нравственно-мотивационный и др.), разными психическими характеристиками, включая мотивы, потребности, ожидания, характер и т.п. Возникает необходимость управлять этими разными работниками и личностями, чтобы достичь общих целей, ради которых люди и собираются в группы разного типа. Появляется потребность в управленце — менеджере или лидере. Сразу следует оговориться, что потребность в лидере появляется не во всех ситуациях, не во всех группах, и даже в одной и той же группе на разных этапах ее развития и при выполнении разных заданий такая потребность может возникать и исчезать. Да и лидеры, приводящие группу к успеху, могут быть разными, обладать разными качествами и свойствами. Доста- точно прочитать и сравнить материалы, описывающие жизнь, личность и деятельность видных бизнесменов, политических и государственных деятелей, публикуемые в биографиях, монографиях, исследованиях, чтобы убедиться в их несхожести. Собственно, и понятия «успех», «эффективность лидера», как и все понятия, термины, относящиеся к категории оценки теми или иными субъектами, приобретают субъективное содержание и отражают субъективность «оценщика».

 

Рассмотрим несколько точек зрения на понятия «менеджмент», «лидерство», «лидер», «авторитет», «власть», отдавая себе отчет в том, что в науке и практике мнения о сущности обсуждаемого явления, объекта, предмета часто не совпадают.

 

КАК МОЖНО ОПРЕДЕЛИТЬ ПОНЯТИЕ «ЛИДЕРСТВО»?

 

Лидерство (руководство) осуществляется в отношении людей, включает фактор влияния и используется для достижения целей. Влияние означает, что взаимоотношения между людьми не являются пассивными. Более того, именно влияние используется для достижения целей. Лидерство можно определить, как способность влиять на людей, чтобы достигать организационных целей. Это определение предполагает, что лидеры вовлекают других людей в процесс достижения целей.

 

Лидерство — это взаимоотношения между лидером и членами группы, оказывающими влияние друг на друга и совместно стремящимися к реальным изменениям и достижению результатов, отражающих общие цели.

 

Лидерство — это:

 

1. Функции, выполняемые лидерами в группе; планирующая, координирующая и контролирующая деятельность вышестоящих членов группы (в этой части определение совпадает с определением менеджмента).

 

2. Социальные отношения доминирования и подчинения в группе, организации, обществе, основанные на способности лидеров принимать решения и оказывать влияние.

 

Отношения имеют сильно выраженную эмоциональную составляющую, в отличие от менеджмента, который может базироваться на чисто деловой основе, «ничего личного».

 

КОГО НАЗЫВАЮТ ЛИДЕРОМ?

 

Лидер (от англ. leader — ведущий, руководитель) —

 

1) глава, руководитель политической партии, общественной организации и др.; лицо, пользующееся большим авторитетом, влиянием в какой-либо группе; 2) участник спортивного состязания, идущий впереди.

 

Лидер — авторитетный член группы, организации, общества, выполняющий роль организатора, инициатора группового взаимодействия, принимаемый группой благодаря его способности решать важные для группы проблемы и задачи.

 

КАКОВЫ ОСНОВНЫЕ АТРИБУТЫ, ОПИСЫВАЮЩИЕ ЯВЛЕНИЕ «ЛИДЕРСТВО»?

 

Приведем в таблице 1 сравнение новой и старой парадигм лидерства, то есть основных атрибутов, описывающих это явление.

 

Таблица 1. Новая реальность лидерства.

 

Старая парадигма	Новая парадигма
Стабильность	Изменения и кризисный менеджмент
Контроль	Делегирование властных полномочий
Конкуренция	Сотрудничество
Единообразие	Разнообразие
Эгоцентризм	Более высокие цели
Героизм	Скромность

Парадигма — исходная концептуальная схема, модель постановки проблем и их решения, господствующая в течение определенного исторического периода в научном сообществе. Смена парадигмы представляет собой научную революцию.

 

В английском языке слово «leadership» означает «руководство, водительство, лидеры» и в значительной степени совпадает с понятием «management» — «управление, заведование, руководство, менеджмент». Такая неоднозначность создает трудности в восприятии смысла, и на этой лекции мы будем вести речь, скорее, о лидерстве как способе влияния руководителя на подчиненного преимущественно через его душу, в отличие от менеджмента как способа влияния на поведение подчиненного преимущественно через его разум. При этом мы понимаем неразделимость рационального и эмоционального фактора в поведении такой единой системы, как человек или личность.

 

Исследование и обсуждение любого явления, системы требует четкого определения объекта и предмета, то есть терминологической определенности, в противном случае становится невозможным взаимопонимание и продуктивное дискутирование. В многочисленных материалах, посвященных такому актуальному явлению, как лидерство, зачастую либо очень широко трактуется это понятие, в попытках в одном определении охватить все многообразие типов и особенностей лидерства, либо рассматриваются модели, связывающие лидерское поведение с неким достаточно ограниченным числом факторов, признаваемых автором модели в качестве наиболее существенных и типичных, либо приводятся перечни качеств, которыми, по мнению авторов перечней, должен обладать выдающийся лидер. В последнем случае в качестве объекта чаще всего рассматривается относительно немногочисленная и малопригодная для типизации группа выдающихся лидеров бизнеса, глав крупнейших корпораций.

 

КАК ОБОБЩЕННО МОЖНО ОПРЕДЕЛИТЬ ПОНЯТИЕ «ЛИДЕРСТВО»?

 

Возьмем для примера обобщенного определения такое:

 

«ЛИДЕРСТВО — ЭТО СПОСОБНОСТИ, КАЧЕСТВА И ПОВЕДЕНИЕ, СВЯЗАННЫЕ С РОЛЬЮ ГРУППОВОГО ЛИДЕРА. ЭТОТ СТАТУС (ПОЛОЖЕНИЕ) И СООТВЕТСТВУЮЩАЯ РОЛЬ МОЖЕТ ПРИСВАИВАТЬСЯ ИНДИВИДУУМАМ ГРУППОЙ НА ОСНОВЕ ЛИЧНЫХ КАЧЕСТВ И ОПЫТА ЛИБО ПОСРЕДСТВОМ ТРАДИЦИИ И (ИЛИ) ЗАНИМАЕМОЙ ПОЗИЦИИ».

 

Такое определение (как, по-видимому, и всякое другое) требует детализации, например, по времени, месту, целям, способам влияния и т.п. Как правило, любая наша деятельность носит конкретный и коллективный характер, даже если партнер не очевиден: например, каждый автор книги или статьи обращается к некому читателю, образ которого сложился в его сознании, и стремится к превращению читателя в сторонника его идей. В это же время читатель формирует в своем сознании образ автора, и не всегда это образ лидера, авторитетного ученого, зачастую имеет место критическое восприятие того, что предлагает автор.

 

Итак, прежде чем начинать некие действия, направленные на осмысление, оценку, изменение объекта, мы должны выбрать ответы на простые вопросы: что, где, когда, зачем, почему, как, в чьих интересах, за чей счет. Ответы на эти вопросы позволяют определить и объект, и предмет воздействия, и ситуацию, и движущие силы (факторы). Не договорившись относительно сущности этих системообразующих и влияющих на поведение системы аспектов, мы не сумеем действовать совместно, сформировать общепринятый образ будущего системы, сформулировать цели, поскольку у каждого заинтересованного лица, субъекта останутся в сознании свои образы и цели.

 

 

КАК В САМОМ ОБЩЕМ ВИДЕ МОЖНО ОПРЕДЕЛИТЬ ПОНЯТИЕ «МЕНЕДЖМЕНТ»?

 

Менеджмент — это достижение организационных целей эффективным и экономичным способом посредством планирования, организации, лидерства (мотивации) и контроля над организационными ресурсами.

 

Менеджмент — это:

 

1. Деятельность, включающая планирование, организацию, координацию и контроль, осуществляемый наемными и профессиональными работниками (менеджерами).

 

2. Как наука, менеджмент — совокупность методов, принципов, норм, разработанных с целью повышения эффективности предпринимательской деятельности.

 

3. Совокупность менеджеров, представляющих особый социальный слой в системе общественного разделения труда, профессиональной и социальной структур.

 

Необходимо дополнить перечень функций менеджмента такими, как анализ, учет, координация, регулирование, причем анализ предшествует планированию и «вплетается» в состав всех остальных функций.

 

В настоящее время общепринятым можно считать представление, что лидер в организации — индивид, гармонично сочетающий в себе лидерские и менеджерские качества. Как менеджер, лидер организации реализует свои законные полномочия и статусную власть для эффективного решения организационных задач, а как лидер — использует силу личностного влияния на подчиненных. Таким образом, лидер организации имеет больше возможностей эффективно управлять организацией, чем просто менеджер или просто неформальный лидер, не имеющий статусной власти. Лидер в организации — это единство менеджера, реализующего законные полномочия и обладающего компетенциями определять, структурировать, контролировать, принуждать, поощрять, наказывать, и лидера, реализующего личный авторитет и обладающего компетенциями побуждать, увлекать, убеждать, ободрять, мотивировать, объединять.

 

Доказано, что менеджер, обладающий лидерскими качествами и применяющий их на деле, способен получить от подчиненных ему людей гораздо большую отдачу, если сумеет сформировать команду единомышленников и достичь синергетического эффекта, будь то физическая или умственная деятельность.

 

КАК ОПРЕДЕЛЯЕТСЯ ЛИДЕРСТВО КАК ЯВЛЕНИЕ?

 

Лидерство — явление, происходящее в среде людей — есть форма человеческой деятельности, то есть деятельности в условиях прямого контакта между людьми; оно отличается от канцелярского администрирования, основанного на написании бумаг, или деятельности по решению проблем. Лидерство динамично и включает в себя использование власти.

 

В последние годы было много написано о лидерской роли менеджеров. Менеджмент и лидерство одинаково важны для организаций. Популярное определение менеджмента вполне сходно с определением лидерства: достижение целей организации с помощью подчиненных менеджеру людей.

 

Основные функции менеджера организации — анализ ситуации, планирование, организация деятельности, стимулирование (в некоторых источниках — лидерство), учет, контроль, координация, регулирование. В менеджменте достаточно много специализаций, связанных с уровнем управления, основным объектом и предметом управления. Эффективные менеджеры должны быть также и хорошими лидерами, потому что, как это показано в таблице 1, с понятиями лидерства и менеджмента ассоциируются различные характеристики, которые обеспечивают различные аспекты сильных сторон организации.

 

КАКОВЫ ОСНОВНЫЕ КАЧЕСТВА ЛИДЕРА И МЕНЕДЖЕРА?

 

В таблице 2 можно увидеть, что менеджеры и лидеры имеют два различных ряда характеристик и навыков, которые зачастую есть у одного и того же человека. Индивидуум может обладать большим количеством характеристик из одного набора по сравнению со своим коллегой, но в идеальном варианте менеджер достигает баланса между менеджментом и лидерством.

 

Таблица 2. Основные качества лидера и менеджера.

 

ХАРАКТЕРИСТИКИ ЛИДЕРА

ДУША

 

1. Провидчество (умение видеть будущее).

 

2. Страстность.

 

3. Способность к творчеству.

 

4. Гибкость.

 

5. Вдохновенность и умение вдохновлять.

 

6. Инновационность.

 

7. Мужество.

 

8. Богатое воображение.

 

9. Стремление к экспериментированию.

 

10. Способность инициировать изменения.

 

11. Личностная власть.

 

ХАРАКТЕРИСТИКИ МЕНЕДЖЕРА

РАЗУМ

 

1. Рационализм.

 

2. Консультирование, выдача советов.

 

3. Настойчивость.

 

4. Умение решать проблемы.

 

5. Сообразительность.

 

6. Аналитичность.

 

7. Способность к структуризации.

 

8. Вдумчивость, осторожность.

 

9. Официальность, опора на регламент.

 

10. Стабилизирование ситуации.

 

11. Должностная власть.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Одно из главных отличий между менеджером и лидером связано с источником власти и уровнем лояльности порожденных им последователей. Идеал — слияние качеств лидера и менеджера в одном лице, занимающем руководящую должность: у такого человека богаче инструментарий и возможности влияния, более гибкие подходы, включая индивидуальный, низкая вероятность появления в команде второго лидера-оппозиционера. Он может быть более «долгоиграющим» и адаптивным к ситуациям, «синтетическим руководителем».

 

КАК МОЖНО ОПРЕДЕЛИТЬ ЛИДЕРСТВО?

 

Лидерство  можно определить следующим образом:

 

Лидерство — форма проявления влияния на поведение людей, основанная  преимущественно на социально-психологическом контакте и социально психологических методах управления в достижении целей организации за счет гармонизации интересов организации и интересов последователей лидера и стремления к достижению синергетического эффекта.

 

В этом контексте менеджмент — форма влияния на поведение людей, основанная преимущественно на административно-правовых и экономических методах управления для достижения целей организации. И лидер, занимающий руководящий пост, и менеджер должны владеть всеми методами управления людьми и уметь подобрать в каждом случае наиболее эффективный метод. Различия заключаются в приоритетах, отдаваемых ими тем или иным методам. Повторим, в идеале руководителем должен быть тот человек, который умело сочетает лидерство и менеджмент в одном лице.

 

РАЗДЕЛ 2. ЗНАЧЕНИЕ ЛИДЕРСТВА.

 

«Как может быть, что коллективный коэффициент умственного развития (IQ) команды менеджеров равен 63, тогда как индивидуальный показатель у каждого не менее 120? Этот парадокс может устранить только дисциплина группового обучения». Оставим пока в стороне групповое обучение как один из путей повышения группового интеллекта (кого учить, чему и как — это достаточно сложные вопросы). Обычно недостаток интеллекта в группе объясняется несформированностью таких качеств продуктивной команды, как единство целей (причем общие цели команды преобладают над личными целями ее членов), совместимость, сплоченность, коллективная ответственность, взаимопомощь, взаимоподдержка, взаимопонимание, разнообразие и т.п.

 

ЧТО ТАКОЕ ТРУДОВОЙ ПОТЕНЦИАЛ?

 

У каждого члена рабочей команды (а речь идет именно о таком типе команд, то есть о командах, функционирующих в хозяйственных организациях, в бизнесе) имеется ТРУДОВОЙ ПОТЕНЦИАЛ, определяемый как система взаимосвязанных качеств, свойств, способностей, заложенных и поддающихся развитию возможностей, которые могут быть использованы на благо самого человека и организации, в которой он работает. Для лучшего понимания этого сложного явления представим трудовой потенциал как совокупность таких элементов, как профессионально-квалификационный потенциал, нравственно-мотивационный потенциал, психо-физиологический потенциал (физическое и психическое здоровье), творческий (креативный) потенциал, коммуникативный потенциал, лидерский потенциал, ассертивность (уверенность в себе), административный потенциал, гибкость, потенциал к развитию. Трудовой потенциал можно считать близким к понятию «человеческий капитал». Так что же может произойти с личностными потенциалами членов группы?

 

Представим, что наша группа состоит всего из двух человек, потенциал (пусть физическая сила) которых по каждому измерению примерно одинаков. Его можно изобразить вектором. Потенциал членов группы может складываться, вычитаться, при этом существенно и направление векторов, то есть наличие или отсутствие общей цели, общих устремлений.

 

При полном совпадении направления векторов может произойти не только их сложение, но и умножение. Это явление хорошо известно: в продуктивно работающей группе, например в условиях «мозговой атаки», происходит «взаимный интеллектуальный разогрев» и озарение, или инсайт, когда находится не просто решение, а блестящее решение.

 

Приведем, образно говоря, следующий «нечеловеческий» пример: американцы обнаружили, что два вола, каждый из которых мог перевезти груз в 4,5 тыс. фунтов, вместе при грамотном управлении смогли перевезти груз весом в 11 тыс. фунтов.

 

При взаимодействии потенциалов возможны такие варианты, которые показаны на рисунке 2.

 

 

Рисунок 2. Взаимодействие потенциалов двух людей. Взаимодействие потенциалов при разнонаправленности целей.

 

ВАРИАНТ А: совместный потенциал сравнительно невелик, но все же больше, чем потенциал индивидуума. В этом случае возможны решения «чуть в стороне» от желаемого, но при этом и нахождение новых полезных результатов. Например, не удалось найти решение по увеличению размера прибыли, но открылась возможность приобрести благоприятный имидж, дающий отдачу в перспективе.

 

ВАРИАНТ B: у членов группы разные цели, их не удается полностью примирить, результат есть, но хуже, чем мог бы получить каждый, работая отдельно. Члены группы мешают друг другу.

 

ВАРИАНТ С: цели противоположны, результат совместной работы ничтожен. Ситуация похожа на описанную в басне И. А. Крылова «Лебедь, рак и щука». Возможно наличие латентного, то есть скрытого конфликта между членами группы.

 

 

Общий результат

 

 

 

Синергетический эффект

 

Рисунок 3. Взаимодействие потенциалов двух людей. Взаимодействие потенциалов при общей  направленности  целей.

 

При совпадении целей, к которым стремятся взаимодействующие стороны, вероятно проявление эффекта синергии, или мультипликационного эффекта, когда совместный результат выше простой суммы слагаемых потенциалов.

 

Признак команды мечты — частое достижение синергетического эффекта, вдохновенная «игра» коллектива.

 

Роль лидера в развитии событий по тому или иному сценарию — решающая. Каждый лидер несет перед членами своей команды ту же ответственность, что и генеральный директор — перед сотрудниками компании, и от ответственности их никто не может освободить. Лидер умеет подвергнуть сомнению существующее положение вещей, чтобы устранить устаревшие нормы, не соответствующие новой реальности. Эффективное лидерство позволяет добиться серьезных изменений, в том числе производства новых продуктов или услуг, привлечения новых потребителей, расширения рынков. Таким образом, менеджмент помогает организации осуществлять текущую деятельность, а лидерство ведет организацию в будущее.

 

РАЗДЕЛ 3. ИСТОРИЧЕСКИЙ ОБЗОР ОСНОВНЫХ ТЕОРИЙ ЛИДЕРСТВА.

 

Чтобы понять, что понимается под «лидерством» на современном этапе, важно знать, как эволюционировали его концепции во времени. Лидерство отражает общество в целом, в том числе изменения норм, установок и ментальности людей. Различные теории лидерства можно разбить на шесть групп, каждая из которых описывается ниже. Многие из идей, сформулированных в прошлом, используются до сих пор.

 

Перечислим и кратко охарактеризуем следующие основные теории лидерства.

 

1. ТЕОРИИ ВЕЛИКОГО ЧЕЛОВЕКА.

 

Это старейшие из теорий лидерства. В первых исследованиях предполагалось, что лидер (непременно мужчина) имеет некоторые врожденные характеристики «героя», которые позволяют ему приобретать власть и влияние над людьми. В организациях, социальных и религиозных движениях, правительствах, армиях лидером считался «великий человек», способный объединить людей и оказывать на них влияние за счет своих врожденных способностей.

 

2. ТЕОРИИ ЛИЧНОСТНЫХ КАЧЕСТВ.

 

Дальнейшие исследования стали уделять внимание личностным качествам, создающим лидера. Начиная с 1920-х годов,  ученые пытались выяснить, обладает ли лидер некими качествами (например, интеллектом или энергичностью), отличающими его от остальных людей. Предполагалось, что выделение «особых» качеств позволит прогнозировать становление лидера или даже «воспитывать» лидеров. Хотя ученым не удалось найти качества, гарантирующие успешное лидерство, интерес к подобного рода исследованиям не утихает и по сей день.

 

3. ПОВЕДЕНЧЕСКИЕ ТЕОРИИ.

 

Неудачи в определении универсальных черт заставили ученых в начале 1950-х годов более пристально взглянуть на действия лидеров. Одно из направлений исследований было сфокусировано на деятельности лидеров в организации: какие роли они играют, какую ответственность на себя берут, какие функции менеджмента осуществляют. В этих исследованиях делалась попытка определить различия в поведении эффективного и неэффективного лидера. Здесь рассматривалось, как лидеры обращаются с группой, используют ли они автократический или демократический стиль.

 

К теориям личностных качеств и поведения мы обратимся на лекции 3 «Профессионализм, личность и эмоциональный интеллект лидера».

4. ВЕРОЯТНОСТНЫЕ ТЕОРИИ.

 

На следующем этапе стали изучаться контекстуальные и ситуационные переменные, влияющие на эффективность лидерства. Основная идея заключалась в том, что лидеры могут оценивать ситуацию и адаптировать к ней свое поведение. Главными ситуационными переменными были характеристики последователей, заданий, рабочей и внешней среды. В рамках теорий этой группы (их иногда еще называют ситуационными теориями) считается, что лидерство невозможно понять в отрыве от характеристик группы и ситуации.  Вероятностные теории лидерства мы изучим на лекции 2 «Научные концепции лидерства».

 

5. ТЕОРИИ ВЛИЯНИЯ.

 

Эти теории изучают то, как влияют друг на друга лидер и его группа. В центре исследований здесь стоит харизматический лидер, чья власть основывается не столько на должностном положении, сколько на личностных качествах. В рамках теорий харизматического лидера делается попытка определить формы поведения лидера, отличающие его от других людей, а также условия, способствующие становлению харизматического лидера. Здесь также рассматривается образ будущего, создаваемый лидером. Считается, что лидеры инициируют изменения, вдохновляя последователей образом будущего. Вопросы такого воздействия очень важны для понимания феномена лидерства.

 

6. ТЕОРИИ ВЗАИМООТНОШЕНИЙ.

 

С конца 1970-х годов идеи лидерства стали связывать с взаимоотношениями, с взаимодействием лидера и его группы и их влиянием друг на друга. Здесь рассматривалась не столько деятельность лидера, сколько процесс налаживания взаимоотношений, включающих в свой круг всех участников и позволяющих каждому вносить свой вклад в достижение общих целей. Межличностные отношения расцениваются как главный фактор эффективности лидера.  

 

Одна из теорий этой группы описывает трансформационное лидерство. Трансформационный лидер воспитывает лидеров из членов своей группы, повышает их мотивацию и усиливает морально-волевые качества.

ЧТО ПРЕДПОЛАГАЕТ ТЕОРИЯ ОБСЛУЖИВАЮЩЕГО ЛИДЕРСТВА?

           

Теория обслуживающего лидерства предполагает, что лидер — это,  прежде всего, человек, не столько руководящий и контролирующий, сколько служащий другим людям. Такой лидер всегда ставит интересы окружающих выше собственных. 

 

Другой важной темой являются личностные качества, необходимые лидеру для установления конструктивных взаимоотношений. К этим качествам относятся эмоциональная область интеллекта, ум, честность, высокая мораль, смелость. Кроме того, лидеры налаживают взаимоотношения с людьми, мотивируя их, передавая им властные полномочия, стимулируя работу в командах и поддерживая разнообразие.

 

СОВРЕМЕННЫЕ ТЕОРИИ ЛИДЕРСТВА.

 

Элементы каждой из теорий лидерства, описанных выше, используются и в наши дни. Однако переход к новой парадигме обусловил появление свежих идей. Понимание мира как «динамичного, постоянно меняющегося, рискованного и сложного»  создает новые концепции лидерства. С этой точки зрения, создание условий для изменений является ключевым аспектом лидерства. Следует отметить, что в предшествующих теориях уделялось мало внимания этому вопросу. В начале XXI века особое значение придается способам внедрения изменений, позволяющих адаптироваться к условиям окружающей среды. Чтобы приспособиться к хаотичному миру, лидеры создают обучающиеся организации, в которых каждый сотрудник вовлечен в процесс идентификации и решения проблем, так что организация может расти и развиваться. Вместо того чтобы руководить и контролировать, лидеры создают образ будущего и формируют корпоративную культуру, благоприятную для реализации перспективной концепции. При этом разрушается иерархическая структура, и организация превращается в сообщество людей, имеющих одинаковые цели и интересы. Многие лидеры находятся на перепутье между индустриальной эпохой и новой реальностью XXI века. Попытки наладить сотрудничество, передать властные полномочия и разнообразить труд часто терпят провал, потому что мышление как лидеров, так и сотрудников ограничено рамками старой парадигмы, в которой ценятся контроль, стабильность и гомогенность. С другой стороны, некоторые лидеры заходят слишком далеко в своем стремлении к передаче власти и автономии. Давая сотрудникам слишком много свободы, они не осуществляют надлежащего контроля, не прививают духа работы в командах, не отстаивают культурных ценностей, связанных с честностью и ответственностью. Кризис многих организаций объясняется сложностями перехода от старой парадигмы к новой. Так, многим лидерам трудно отказаться от методов, принесших организации успех в прошлом. Одним из важнейших аспектов новой парадигмы лидерства является способность использовать навыки взаимодействия для формирования корпоративной культуры, в которой особо ценятся профессиональное мастерство, доверие и честность.

 

Как выяснилось, основные отличия между группами преуспевших и неудачников были связаны с навыками общения. Только 25% из группы неудачников умели нормально контактировать с людьми, в то время как у остальных 75% были слабо развиты навыки взаимодействия. Главные семь причин провального менеджмента указаны в таблице 3.

 

Таблица 3. Семь главных причин неудач топ-менеджеров.

 

Семь главных причин неудач топ-менеджеров
1.	Нечуткость, резкость, устрашение, грубость.
2.	Холодность, отчужденность, высокомерие.
3.	Недоверчивость.
4.	Чрезмерный уровень притязаний.
5.	Затруднения при выполнении специфических заданий.
6.	Чрезмерный контроль, неспособность передать властные полномочия или создать команду.
7.	Неспособность подобрать нужных специалистов.

Менеджеры-неудачники вели себя нечутко по отношению к окружающим, держали себя с ними резко, надменно, холодно, недоверчиво, чрезмерно амбициозно и эгоистично. Они были неспособны передать властные полномочия, создать команды и подобрать необходимых специалистов. Интересно, что даже люди, доросшие до уровня главного исполнительного директора, иногда терпят неудачу из-за отсутствия навыков социального взаимодействия, неспособности подобрать нужных специалистов и оказать персоналу помощь в обучении. Лучшими лидерами являются те, что с вниманием относятся к окружающим и могут раскрыть их лучшие качества. Лидеры новой парадигмы ставят интересы людей на первое место. Кроме того, они более ценят изменения, чем стабильность; передачу властных полномочий, чем контроль; сотрудничество, чем соперничество; разнообразие, чем единообразие; честность, чем личные выгоды. Появилась даже целая индустрия, которая называется наставничество топ-менеджеров. Она призвана помочь лидерам осуществить переход к новой парадигме. В то время как консультанты в области менеджмента помогают руководителям оценить внешнюю ситуацию, в том числе операции компании и ее стратегические задачи, специалисты в области наставничества топ-менеджеров помогают им оценить собственные качества. Наставники объясняют лидерам, как избавиться от недостатков, мешающих лидерству, а затем помогают им развить навыки социального взаимодействия. Концепции лидерства, эволюционировавшие во времени, продолжают изменяться и в наши дни. Нынешняя реальность такова, что старые методы не работают, а новые только формируются. Корпоративный мир, охваченный глубокими и порою болезненными трансформациями, испытывает острую потребность в эффективных лидерах.

 

Важно помнить, что лидерство — это одновременно наука и искусство. Это искусство, потому что многие навыки и качества, необходимые для лидера, нельзя приобрести лишь с помощью учебника. Становление лидера происходит в процессе приобретения практического опыта и личного развития. Однако лидерство является также и наукой, поскольку требует обширных знаний, касающихся организационных процессов, и применения профессиональных навыков, направленных на достижение корпоративных целей.

 

ОСНОВНЫЕ ВЫВОДЫ.

 

Концепции лидерства эволюционировали с течением времени. К главным из них относятся теории великого человека, теории качеств личности, теории поведения, теории случайностей, теории влияния и взаимоотношений. Элементы этих теорий актуальны и в наши дни. Современные теории лидерства описывают, прежде всего, изменения, проводимые лидером. Эти изменения основываются на создании образа будущего, определении направления развития и формировании адекватной корпоративной культуры.

 

Сложнейшую задачу для менеджмента представляют стремительные трансформации окружающего мира, требующие перехода к новой парадигме. Нынешняя реальность диктует отказ от попыток сохранения стабильности в пользу изменений и кризисного менеджмента и переход от контроля к передаче властных полномочий, от соперничества к сотрудничеству, от однообразия к разнообразию, от эгоцентризма к более высоким целям. Кроме того, лидер-герой уступает место скромному лидеру, который доверяет членам группы и способствует их развитию. Все это указывает на то, что философия контроля и личных амбиций перестает быть адекватной реальности. Основная задача, стоящая перед лидерами, заключается в том, чтобы перейти к мышлению в русле новой парадигмы, в которой особое значение придается навыкам социального взаимодействия, честности и работе в командах.

 

Лидерство и менеджмент дополняют друг друга и необходимы для умелого руководства организацией. Хотя лидерство часто отождествляется с менеджментом, между ними есть существенные различия. В задачи менеджмента входит сохранение стабильности и повышение эффективности организации. В задачи лидерства входит создание образа будущего и формирование корпоративной культуры, благоприятной для мотивации членов группы, развития их личных качеств и проведения изменений. В этой культуре более всего ценится честность. Лидерство может совмещаться с менеджментом с целью достижения максимально высоких результатов. В условиях современной хаотичной внешней среды организации нуждаются как в менеджменте, так и в лидерстве. Многие менеджеры обладают качествами настоящего лидера, однако они не прошли процесса становления, который позволил бы им применить эти качества на практике. Важно помнить, что большинство людей не имеют «врожденных качеств лидера». Эти качества усваиваются и развиваются по мере накопления опыта. Знакомство с исследованиями, посвященными вопросам лидерства, помогает людям анализировать ситуации с различных точек зрения и учиться быть более эффективным лидером. Изучая коммерческие и социальные аспекты лидерства, студенты могут понять, сколь большое значение имеет эффективное руководство для успеха всей организации и сколь трудно быть настоящим лидером. Кроме того, обучение поможет вам открыть в себе способности, о которых вы не знали раньше. Изучение вопросов лидерства поможет вам приобрести навыки, которые вы будете использовать на практике в повседневной жизни. Многие люди никогда не пытались быть лидерами, потому что они просто не знали, что должен делать человек, исполняющий эту роль. Применяйте полученные знания на практике, в общении со своими однокурсниками или коллегами на работе. Курс лекций «Лидерство» познакомит вас с концептами лидерства, но только от вас зависит, сумеете ли вы стать настоящим лидером. Изучение искусства и науки лидерства начинается прямо сейчас. Готовы ли вы преодолеть стоящие перед вами трудности? Все мы знаем о знаменитых лидерах, но большинство из них начинало с малых дел. Этим людям пришлось приложить немало сил, чтобы инициировать изменения и вдохновить окружающих следовать намеченным курсом. Вы можете проявить себя в качестве лидера в учебной группе, дома, среди друзей или в волонтерской организации.

 

СПИСОК РЕКОМЕНДУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ.

 

[1] Дафт Р.Л. (при участии П. Лейн).  Уроки лидерства.  Пер. с англ. А.В. Козлова; под ред. проф. И.В. Андреевой. — М.: Эксмо, 2006. — 480 с.  — (Бизнес-бестселлер).

 

[2] Кови Стивен. Семь навыков высокоэффективных людей: Мощные  инструменты развития личности. Пер. с англ. – М.: Альпина Паблишерз, 2010. – 369 с.

[3] Селезнева Е.В. Лидерство: Учебник для бакалавров. – М.:  Издательство Юрайт, 2014. – 430 с. — (Серия: «Бакалавр. Базовый курс»).

 

[4] Спивак В. А. Лидерство: учебник для академического бакалавриата . — М.: Издательство Юрайт, 2014. — 393 с.  — (Серия: «Бакалавр. Академический курс»).

 

[5] Шейн Э. X.  Организационная культура и лидерство. Пер. с англ. под ред. В.А. Спивака. — Спб:  Питер, 2002. — 336 с: ил. — (Серия: «Теория и практика менеджмента»).