Корпоративная социальная ответственность

 

Лекция 3

 

Тема лекции: «Модели корпоративной социальной ответственности»

Разделы лекции:

 

1. Формирование комплексной модели корпоративной социальной ответственности.

2. Модели КСО в зарубежных странах.

3. Российская модель КСО.

РАЗДЕЛ 1. ФОРМИРОВАНИЕ КОМПЛЕКСНОЙ МОДЕЛИ КОРПОРАТИВНОЙ СОЦИАЛЬНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ.

 

КСО прошла путь от управленческой экзотики глобальных корпораций до стандартных рутин, внедряемых и используемых во всем мире фирмами разных размеров и форм собственности. По данным консалтинговой фирмы CorporateRegister.com, в 2010 году в мире

было опубликовано уже около 4000 отчетов в области корпоративной ответственности, что превосходило показатели 2000 года более, чем в четыре раза.

 

КАКИЕ НАИБОЛЕЕ ИЗВЕСТНЫЕ КОНЦЕПЦИИ СВЯЗАНЫ С КОРПОРАТИВНОЙ СОЦИАЛЬНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ?

 

В академическом сообществе дискуссия по проблемам КСО ведется и отражается в мировой научной литературе,  начиная с 1950-х годов. За этот период вышло множество монографий и научных статей. В них описывается множество концепций, ассоциируемых с КСО. Наибольшую известность получили следующие концепции.

 

- корпоративная социальная восприимчивость;

 

- корпоративная социальная деятельность;

 

- этика бизнеса;

 

- корпоративная филантропия;

 

- социальные проблемы;

 

- корпоративная социальная добросовестность;

 

- корпоративная социальная политика;

 

- менеджмент заинтересованных сторон (управление стейк-холдерами);

 

- корпоративное гражданство;

 

- устойчивое развитие;

 

- корпоративная устойчивость;

 

- корпоративная репутация;

 

- социально-ответственное инвестирование;

 

- тройная отчетность;

 

- корпоративная социальная отчетность.

 

Эти концепции динамичны, их значение меняется во времени и пространстве, причем они дополняют и развивают друг друга. В результате логичным этапом стали попытки создания комплексной модели КСО, включающей в себя ранее выработанные концепции в качестве составных элементов, дополняющих друг друга.

 

КАКИЕ КОНЦЕПЦИИ ВКЛЮЧЕНЫ В КОМПЛЕКСНУЮ МОДЕЛЬ КСО?

 

Эти концепции представлены на рисунке 1.

 

Рисунок 1. Появление различных концепций, близких к КСО.

 

КТО ДАЛ ПЕРВОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ СОЦИАЛЬНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ?

 

Первое определение социальной ответственности в 1953 году дал Г. Боуен:

 

«СОЦИАЛЬНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ БИЗНЕСМЕНА СОСТОИТ В РЕАЛИЗАЦИИ ТАКОЙ ПОЛИТИКИ, ПРИНЯТИИ ТАКИХ РЕШЕНИЙ ЛИБО СЛЕДОВАНИИ ТАКОЙ ЛИНИИ ПОВЕДЕНИЯ, КОТОРЫЕ БЫЛИ БЫ ЖЕЛАТЕЛЬНЫ ДЛЯ ЦЕЛЕЙ И ЦЕННОСТЕЙ ОБЩЕСТВА».

 

Определение Боуэна, говоря о поведении бизнесмена или корпорации, желательном для общества, подразумевает наличие общественного договора, согласующего поведение бизнесмена с целями и ценностями общества. Конкретные условия этого договора могут быть различными в разных странах и меняться с течением времени, но договор в целом сохраняется как основной источник легитимности бизнеса, или, другими словами, общество гарантирует свободу предпринимательства, если предприниматели в своей деятельности учитывают ожидания общества. Ответственной в контексте КСО можно назвать организацию, топ-менеджеры которой в случае возможности выбора между различными по ресурсоемкости (но приемлемыми по прибыльности) управленческими решениями готовы выбрать более ресурсоемкий вариант, если он лучше отвечает ожиданиям собственных сотрудников и общества. Также понимание социальной ответственности в рамках определения Боуэна предполагает признание общественной роли самого бизнесмена как морального агента, способного не только воспринимать и учитывать ценности общества, но и активно принимать участие в их формировании. Эти два подразумеваемых условия — общественный договор и моральный агент, определяют источники социальной ответственности.

 

Комплексный подход развивали ученые Л. Престон, Дж. Пост, А. Кэролл.

 

Одной из попыток представления социальной ответственности бизнеса как целостной системы является модель КСО, предложенная в конце 1970-х годов американским экономистом Арчи Кэрроллом (Archie В. Carroll).  Вершина комплексного подхода — трактовка А. Кэролла, который дал свое определение КСО.

 

КАКОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ КОРПОРАТИВНОЙ СОЦИАЛЬНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ДАЛ КЭРОЛЛ?

 

Под КСО понимается:

 

«СООТВЕТСТВИЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ ЭКОНОМИЧЕСКИМ, ПРАВОВЫМ И ДИСКРЕЦИОННЫМ (ФИЛАНТРОПИЧЕСКИМ) ОЖИДАНИЯМ, ПРЕДЪЯВЛЯЕМЫМ ОБЩЕСТВОМ ОРГАНИЗАЦИИ В ДАННЫЙ ПЕРИОД ВРЕМЕНИ».

 

Несколько позже А. Кэролл уточнил свое определение следующим образом:

 

«КСО ПРЕДСТАВЛЯЕТ СОБОЙ МНОГОУРОВНЕВУЮ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ, КОТОРУЮ МОЖНО ПРЕДСТАВИТЬ В ВИДЕ ПИРАМИДЫ. ИСПОВЕДУЮЩАЯ КСО ФИРМА ДОЛЖНА СТРЕМИТЬСЯ ПОЛУЧАТЬ ПРИБЫЛЬ, ИСПОЛНЯТЬ ЗАКОНЫ, БЫТЬ ЭТИЧНОЙ, А ТАКЖЕ БЫТЬ ХОРОШИМ КОРПОРАТИВНЫМ ГРАЖДАНИНОМ».

 

ЧТО ПРЕДСТАВЛЯЕТ СОБОЙ ПИРАМИДА А. КЭРОЛЛА?

 

Пирамида А. Кэролла изображена на рисунке 2. Три уровня пирамиды соответствуют трем сферам общественного устройства – экономике, правовой системе и этическим нормам. Четвертый уровень был филантропический. Он перераспределен между этическим и экономическим уровнями ответственности, так как компании, занимаясь филантропией, руководствуются экономическими мотивами, а различие между филантропической и этической деятельностью сложно провести и в теории и на практике.

 

 

 

Рисунок 2. Пирамида Кэролла.

 

ЧТО ПОДРАЗУМЕВАЕТ ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ?

 

Лежащая в основании пирамиды А. Кэролла ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ подразумевает непосредственную обязанность организации на рынке как производителя товаров и услуг удовлетворять какие-либо потребности потребителей и, таким образом, извлекать и свою прибыль.

 

ЧТО ПОДРАЗУМЕВАЕТ ПРАВОВАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ?

 

ПРАВОВАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ подразумевает необходимость законопослушности бизнеса в условиях рыночной экономики, соответствие деятельности компании тем ожиданиям общества, которые зафиксированы в правовых нормах.

 

ЧТО ПОДРАЗУМЕВАЕТ ЭТИЧЕСКАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ?

 

ЭТИЧЕСКАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ требует от деловой практики организации соответствия

тем ожиданиям общества, которые не оговорены в правовых нормах, но основаны на существующих нормах морали.

 

ЧТО ПОДРАЗУМЕВАЕТ ФИЛАНТРОПИЧЕСКАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ?

 

ФИЛАНТРОПИЧЕСКАЯ ИЛИ ДИСКРЕЦИОННАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ побуждает фирму к благотворительным действиям, направленным на оказание помощи нуждающимся, в том числе при реализации социальных программ.

 

В ЧЕМ ЗАКЛЮЧАЕТСЯ СУЩНОСТЬ ТРЕХМЕРНОЙ МОДЕЛИ КСО КЭРОЛЛА?

 

Далее А. Кэролл, развивая комплексную концепцию, предложил модель КСО, которая  включила три измерения:

 

1) КОРПОРАТИВНАЯ СОЦИАЛЬНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ — возможные уровни: экономическая, правовая, этическая, дискреционная;

 

2) КОРПОРАТИВНАЯ СОЦИАЛЬНАЯ ВОСПРИИМЧИВОСТЬ — диапазон изменений от реактивной к проактивной: реактивная, оборонительная, адаптивная и проактивная;

 

3) РЕЛЕВАНТНЫЕ ОБЩЕСТВЕННЫЕ ПРОБЛЕМЫ — охрана окружающей среды, безопасность продукта, дискриминация, безопасность рабочих мест, взаимодействие с акционерами и т. д.

 

В ЧЕМ СОСТОИТ СУЩНОСТЬ МОДЕЛИ КОРПОРАТИВНОЙ СОЦИАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ?

 

Продолжила подобное развитие идеи многомерной КСО модель, разработанная С. Вартиком и Ф. Кохреном, сделавшими упор на корпоративную социальную деятельность (КСД). При этом они опирались на трехмерную модель А. Керолла, но каждому измерению Керолла дали свои названия: принципы, процесс, политика.

 

Модель КСД С. Вартика и Ф. Кохрена приведена в таблице 1.

 

Таблица 1. Модель корпоративной социальной деятельности С. Вартика и Ф. Кохрена.

 

 

ЧТО ПРЕДСТАВЛЯЕТ СОБОЙ КОРПОРАТИВНАЯ СОЦИАЛЬНАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ?

 

КОРПОРАТИВНАЯ СОЦИАЛЬНАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ представляет собой основополагающую взаимосвязь между принципами социальной ответственности, процессом социальной восприимчивости и политикой, направленной на решение общественных проблем.

 

Кроме того, авторы данной модели выявили направляющие силы (источники) корпоративной социальной деятельности.

 

КАКОВЫ НАПРАВЛЯЮЩИЕ СИЛЫ (ИСТОЧНИКИ) КОРПОРАТИВНОЙ СОЦИАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ?

 

Направляющие силы (источники) корпоративной социальной деятельности приведены в таблице 2.

 

Таблица 2. Направляющие силы, действующие в модели корпоративной социальной деятельности С. Вартика и Ф. Кохрена.

 

Корпоративная социальная ответственность: направляющие силы	Корпоративная социальная восприимчивость: направляющие силы	Политика компании: направляющие силы
Общественный договор	Способность к восприятию меняющихся общественных условий	Минимизация рисков
Корпорация как моральный агент	Управленческие подходы к разработке способов восприятия	Внедрение эффективной корпоративной социальной политики

 

 

Наиболее законченную форму категория КСД приобрела в работах Д. Вуд и Д. Свансон.

 

По мнению Вуд, термин «деятельность» подразумевает действия и результаты, а социальная восприимчивость — не один процесс, а совокупность разных процессов.

 

Корпоративная социальная ответственность дает ответ на вопрос: почему компания должна действовать тем или иным образом?

 

Корпоративная социальная восприимчивость отвечает на вопрос: как именно действует компания?

 

В ЧЕМ ЗАКЛЮЧАЕТСЯ СУЩНОСТЬ МОДЕЛИ КОРПОРАТИВНОЙ СОЦИАЛЬНОЙ ДЕЙТЕЛЬНОСТИ, ПРЕДЛОЖЕННОЙ Д. ВУД?

 

Д. Вуд предложила следующую модель корпоративной социальной деятельности (КСД), включающую принципы КСД, процессы КСД и результаты корпоративного поведения.

 

КАКОВЫ ПРИНЦИПЫ КОРПОРАТИВНОЙ СОЦИАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В МОДЕЛИ Д. ВУД?

 

Принципы КСО:

 

1. ИНСТИТУЦИОНАЛЬНЫЙ ПРИНЦИП ЛЕГИТИМНОСТИ: общество обеспечивает бизнесу легитимность и наделяет его властью. В долгосрочной перспективе эту власть теряют те, кто, с точки зрения общества, не использует ее ответственно.

 

2. ОРГАНИЗАЦИОННЫЙ ПРИНЦИП ПУБЛИЧНО-ПРАВОВОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ: организации в бизнесе ответственны за те результаты, которые относятся к областям их взаимодействия с обществом.

 

3. ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРИНЦИП СВОБОДЫ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО ВЫБОРА: менеджеры являются моральными агентами. В каждой области корпоративной социальной ответственности они обязаны использовать имеющуюся у них свободу выбора для достижения социально-ответственных результатов.

 

КАКОВЫ ПРОЦЕССЫ КОРПОРАТИВНОЙ СОЦИАЛЬНОЙ ВОСПРИИМЧИВОСТИ В МОДЕЛИ Д.ВУД?

 

Процессы корпоративной социальной восприимчивости:

 

1. Оценка среды ведения бизнеса.

 

2. Управление заинтересованными сторонами (стейкхолдерами).

 

3. Управление проблемами.

 

В ЧЕМ ЗАКЛЮЧАЮТСЯ РЕЗУЛЬТАТЫ КОРПОРАТИВНОГО ПОВЕДЕНИЯ В МОДЕЛИ Д.ВУД?

 

Результаты корпоративного поведения:

 

1. Воздействие на общество.

 

2. Социальные программы.

 

3. Социальная политика.

В ЧЕМ ЗАКЛЮЧАЮТСЯ ОСОБЕННОСТИ МОДЕЛИ, ПРЕДЛОЖЕННОЙ Д.СВАНСОН?

 

Д. Свансон предложила переориентировать модель Д. Вуд в направлении развития принципов КСО. Кроме того, она выделила следующие ценностные организационные процессы:

 

- ЭКОНОМАЙЗИНГ — процесс достижения эффективных результатов в рамках конкурентного поведения; при этом организации несут ответственность за результаты экономайзинга;

 

- СТРЕМЛЕНИЕ К ВЛАСТИ — борьба за повышение статуса в рамках управленческой иерархии; при этом высшие менеджеры при принятии решений должны ставить интересы экономайзинга и эколоджайзинга выше стремления к власти;

 

- ЭКОЛОДЖАЙЗИНГ — процесс развития связей организации с внешней средой, обеспечивающий устойчивость организации; при этом организации несут ответственность за результаты эколоджайзинга.

В ЧЕМ ЗАКЛЮЧАЕТСЯ СУЩНОСТЬ ТЕОРИИ 3P?

 

В соответствии с моделью 3P – Люди, Планета, Прибыль (от англ. People, Planet, Profit) – между тремя её элементами происходит постоянный симбиоз, и развитие одного из компонентов приводит к развитию остальных компонентов модели.

 

Теорию 3P в литературе также называют «ПРИНЦИПОМ ТРИЕДИНСТВА» (от англ. triple bottom line, или 3BL, или TBL). Данный принцип, который часто используется как стандарт при составлении корпоративной социальной отчетности, подразумевает необходимость включения в корпоративный социальный отчет компании экономических, экологических и социальных вопросов.

 

КОГДА БЫЛ ВПЕРВЫЕ ИСПОЛЬЗОВАН ТЕРМИН «ПРИНЦИП ТРИЕДИНСТВА»?

 

«Принцип триединства» был впервые использован как термин в 1994 году англичанином Джоном Элкингтоном – соучредителем агентства SustainAbility и одним из крупнейших исследователей концепции КСО.

 

В ЧЕМ ЗАКЛЮЧАЕТСЯ СУЩНОСТЬ ТЕОРИИ СФОКУСИРОВАННОЙ СОЦИАЛЬНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ М. ПОРТЕРА?

 

Данный подход, сформулированный Майклом Портером в 1999 году, подразумевает внедрение стратегии КСО, направленной на конкретные группы стейкхолдеров с целью реализации социальных проектов, которые бы оптимизировали достижение как финансовых, так и социальных целей в деятельности компании. Основными задачами, по мнению Портера, становятся, во-первых, определение тех областей, в которых компании следует сфокусировать свою социальную ответственность для улучшения конкурентоспособности, а во-вторых, поиск эффективных путей реализации.

 

 

Рисунок 2. Уровни применения КСО компании.

 

В понятие группы стейкхолдеров (заинтересованные стороны) включены:

 

- группы влияния, финансирующие предприятие (например, акционеры);

 

- менеджеры, которые руководят корпорацией;

 

- служащие, работающие на предприятии;

 

- экономические партнеры. Данная категория включает как покупателей и поставщиков, так и другие экономические субъекты.

 

Каждая из этих групп имеет различные интересы и властные возможности, что будет оказывать влияние на уровень поставленных ими задач.

 

Формирование системы КСО – сложный многоступенчатый процесс, который займет продолжительный период времени и потребует от компании целенаправленных усилий.

 

Реагирующая КСО направлена на смягчение уже существующих проблем и негативных последствий деятельности компании, стратегическая КСО предусматривает встраивание идеи социальной ответственности в стратегию компании и ориентацию на создание долгосрочных конкурентных преимуществ. Рассматривается как переход от логики «социальных издержек» к логике «социальных инвестиций».

ЧТО ЯВЛЯЕТСЯ ФУНДАМЕНТАЛЬНЫМ ПРИНЦИПОМ КСО?

 

Фундаментальным принципом КСО является неукоснительное соблюдение законодательства, поэтому первое, что должна сделать компания, стремящаяся к социальной ответственности, – это проанализировать свою деятельность и привести ее в полное соответствие с буквой закона. Это так называемый БАЗОВЫЙ ПРАВОВОЙ УРОВЕНЬ КСО.

 

На следующих этапах происходит постепенное расширение социальной ответственности за счет реализации добровольных инициатив, направленных на решение социально-экономических проблем, улучшение экологической обстановки, повышение качества продукции, продвижения инноваций и т.д.

 

Последняя и наиболее продвинутая гражданская стадия развития КСО предполагает активные действия компании, направленные на продвижение принципов КСО в деловом сообществе, в том числе среди деловых партнеров, поставщиков, профессиональных сообществ, коллег по бизнесу. В результате компания становится провайдером идей социальной ответственности, формируя благоприятную среду для дальнейших коллективных действий по достижению позитивных перемен.

 

КАК ОПРЕДЕЛЯЕТ КОРПОРАТИВНУЮ СОЦИАЛЬНУЮ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ВСЕМИРНЫЙ СОВЕТ ПО УСТОЙЧИВОМУ РАЗВИТИЮ?

 

Всемирный совет по устойчивому развитию определяет корпоративную социальную ответственность, как ПРИВЕРЖЕННОСТЬ БИЗНЕСА КОНЦЕПЦИИ УСТОЙЧИВОГО ЭКОНОМИЧЕСКОГО РАЗВИТИЯ В РАБОТЕ СО СВОИМИ СОТРУДНИКАМИ, ИХ СЕМЬЯМИ, МЕСТНЫМ НАСЕЛЕНИЕМ, ОБЩЕСТВОМ В ЦЕЛОМ С ЦЕЛЬЮ УЛУЧШЕНИЯ КАЧЕСТВА ИХ ЖИЗНИ.

 

КАК ОПРЕДЕЛЯЮТ КОРПОРАТИВНУЮ СОЦИАЛЬНУЮ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ РОССИЙСКИЕ УЧЕНЫЕ?

 

По мнению отечественных исследователей,  корпоративная социальная ответственность – ЭТО ДОБРОВОЛЬНЫЙ ВКЛАД БИЗНЕСА В РАЗВИТИЕ ОБЩЕСТВА В СОЦИАЛЬНОЙ, ЭКОНОМИЧЕСКОЙ И ЭКОЛОГИЧЕСКОЙ СФЕРЕ, СВЯЗАННОЙ НАПРЯМУЮ С ОСНОВНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ КОМПАНИИ И ВЫХОДЯЩИЙ ЗА РАМКИ ОПРЕДЕЛЕННОГО ЗАКОНОМ МИНИМУМА.

 

Корпоративная социальная ответственность, прежде всего, призвана показать, как в управлении компанией учитывается ее социальное, экологическое и экономическое воздействие, как при минимальных отрицательных влияниях достигается максимальная прибыль.

 

Таким образом, социальная ответственность компаний связана с их устойчивым развитием.

 

ЧТО ПРЕДПОЛАГАЕТ КОРПОРАТИВНАЯ СОЦИАЛЬНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ?

 

Корпоративная социальная ответственность предполагает:

 

- производство в достаточных количествах продукции и услуг, качество которых соответствует всем обязательным нормам, при соблюдении всех законодательных требований к ведению бизнеса;

 

- соблюдение права работников на безопасный труд при определенных социальных гарантиях, в том числе, создание новых рабочих мест;

 

-  содействие повышению квалификации и навыков персонала;

 

- защиту окружающей среды и экономию невосполнимых ресурсов;

 

- защиту культурного наследия;

 

- поддержку усилий власти в развитии территории, где размещена организация, помощь местным учреждениям социальной сферы;

 

- помощь малоимущим семьям, инвалидам, сиротам и престарелым;

 

- соблюдение общепринятых законодательных и этических норм ведения бизнеса.

 

КАКОВЫ НАИБОЛЕЕ РАСПРОСТРАНЕННЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ СОЦИАЛЬНЫХ ПРОГРАММ КОМПАНИЙ?

 

Среди наиболее распространенных направлений социальных программ компаний выделяют, следующие направления:

 

- развитие;

 

- охрана здоровья и безопасные условия труда;

 

- социально ответственная реструктуризация;

 

- природоохранная деятельность и ресурсосбережение;

 

- развитие местного сообщества;

 

- добросовестная деловая практика.

 

РАЗДЕЛ 2. МОДЕЛИ КСО В ЗАРУБЕЖНЫХ СТРАНАХ.

 

Показательны подходы к формированию моделей корпоративной социальной ответственности в разных странах мира. В каждой стране теории и стили КСО формируются под воздействием национальной культуры и ее специфики.

 

КАКИЕ ОСНОВНЫЕ МОДЕЛИ КОРПОРАТИВНОЙ СОЦИАЛЬНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ВЫДЕЛЯЮТ?

 

Выделяют 5 основных моделей корпоративной социальной ответственности (КСО):

 

— европейская модель КСО;

 

— британская модель КСО;

 

— американская модель КСО;

 

— канадская модель КСО;

 

— японская модель КСО.

В последнее время ряд исследователей уделяют большое внимание изучению современной китайской модели КСО и исламской модели КСО.

 

1. ЕВРОПЕЙСКАЯ МОДЕЛЬ КСО (МОДЕЛЬ КСО КОНТИНЕНТАЛЬНОЙ ЕВРОПЫ).

 

Европейская модель КСО появилась и развивается в северных странах ЕС.

 

КСО осуществляется путем государственного регулирования. Законом закреплены положения по обязательному медицинскому страхованию и охране здоровья работников, другие социально значимые вопросы. Развивается так называемая корпоративная способность к социальному реагированию. Придается большое значение поддержке разнообразных инициатив в области КСО. Европейская Комиссия определила КСО как «концепцию, в рамках которой компании на добровольных началах объединяют свои усилия со стейкхолдерами для решения социальных вопросов и реализации природоохранных мероприятий».

 

КАКОВЫ ХАРАКТЕРНЫЕ ОСОБЕННОСТИ ЕВРОПЕЙСКОЙ МОДЕЛИ КСО?

 

Характерными особенностями этой модели является то, что КСО не является открытой линией поведения компании и, как правило, регулируется нормами, стандартами и законами соответствующих государств.

 

2. БРИТАНСКАЯ МОДЕЛЬ КСО.

 

Британская модель КСО характерна для Великобритании и стран Центральной Европы — Франции, Австрии, Германии. Британская модель КСО сочетает элементы моделей США и континентальной Европы, при этом она характеризуется значительной степенью вовлечением государства и гражданских институтов в процесс согласования общественных интересов, а также продвижения и поощрения лучших практик. Общая черта с другими европейскими странами – активная поддержка бизнеса со стороны государства.

 

КАКОВЫ ОТЛИЧИТЕЛЬНЫЕ ЧЕРТЫ БРИТАНСКОЙ МОДЕЛИ КСО?

 

Отличительными чертами этой модели являются:

 

- широкое развитие сектора независимого консалтинга в области КСО;

 

- пристальное внимание финансового сектора к проектам в области КСО;

 

- повышенный интерес СМИ;

 

- система бизнес — образования;

 

- участие правительства в развитии КСО;

 

- ярко выраженная инициативность самого бизнеса в создании проектов в области КСО, (принцип добровольности).

 

КАКОВЫ ХАРАКТЕРНЫЕ ПРИЗНАКИ МОДЕЛИ КСО В ВЕЛИКОБРИТАНИИ?

 

КСО в Великобритании сочетает элементы американской и континентальной моделей.

 

Для модели КСО в Великобритании характерны следующие признаки:

 

- внимание финансового сектора к проектам в области КСО (рост инвестиционных фондов);

 

- повышенный интерес СМИ;

 

- широкое развитие сектора независимого консалтинга в области КСО;

 

- система разнообразных учебных курсов в области КСО;

 

- создание государственно-частных партнерств в образовательном секторе, и др.

 

Активная роль британского правительства выражается в политике поддержки компаний, освещающих свою деятельность в социальной и природоохранной сфере и взаимоотношениях с персоналом. Целый ряд законодательных актов устанавливает льготный режим налогообложения для компаний, ведущих свой бизнес социально ответственно и с позиций деловой этики, особенно в вопросах использования энергии, вторичной переработки отходов производства и т.п.

 

3. АМЕРИКАНСКАЯ МОДЕЛЬ КСО.

 

В ЧЕМ ЗАКЛЮЧАЕТСЯ ОСОБЕННОСТЬ АМЕРИКАНСКОЙ МОДЕЛИ КСО?

 

Особенность американской модели КСО состоит в том, что активность в этом направлении инициируется самими компаниями и предусматривает максимальную самостоятельность корпораций в определении своего общественного вклада. Характерно минимальное вторжение государства в частный сектор. В то же время существуют разнообразные механизмы участия бизнеса в социальной поддержке общества.Существует большое количество корпоративных фондов, решающих социальные проблемы с использованием потенциала бизнеса. Государством и обществом поведение корпораций поощряется. Предоставляются налоговые льготы и иные преференции. Американская модель КСО предусматривает максимальную самостоятельность корпораций в определении своего общественного вклада.

 

Тем не менее, в последнее время американская модель претерпевает некоторые изменения в направлении более активного вмешательства государства в социальные проблемы. К примеру, с 2002 года в США действует закон Сарбейнса-Оксли, который стал следствием многочисленных корпоративных скандалов в крупнейших американских компаниях. Закон значительно ужесточил требования к финансовой отчётности открытых акционерных обществ, в частности, требуя от них большей социальной ответственности, прозрачности, полноты и усиления внутреннего контроля.

 

4. КАНАДСКАЯ МОДЕЛЬ КСО.

 

Канадская модель КСО схожа с американской моделью по основным признакам, и следует лишь отметить, что в Канаде многие организации сотрудничают с Национальным институтом качества Канады, внедряющим специальный канадский стандарт КСО – модель совершенства качества и здорового рабочего места.

 

Правительство Канады во главу угла ставит требование придерживаться принципов социальной и экологической ответственности компаний, работающих за рубежом, и придерживаться местных и международных законов, соблюдая при этом национальные ценности и международные обязательства. Инициативы в области КСО часто рассматриваются как мероприятия компании, которые выходят за рамки определенного законом минимума.

 

За последние годы значение КСО в Канаде прошло путь от начального фокусирования на хороших трудовых условиях и филантропии к более сложному варианту, признающему значение воздействия частного сектора на общество и его роль как участника международных отношений.

5. МОДЕЛЬ КСО В ЯПОНИИ И ЮЖНОЙ КОРЕЕ.

 

Западные предприниматели основной целью видят достижение наивысших успехов. На Востоке столь же важным является совмещение достижения успехов и морального поведения. Управление должно включать этику корпоративного управления, мораль предпринимателей и отношение работников к вопросам этики. В настоящее время новой тенденцией стала использование моральных принципов в качестве основы корпоративной культуры. По мнению исследователей, активность западных компаний в реализации КСО в значительной мере связана с влиянием этических принципов восточного менеджмента.

 

Так, социальная ответственность корпораций в Японии поддерживается культурными традициями страны.

Японская модель КСО предусматривает социальную сплоченность на уровне компании и деловую сплоченность на уровне индустриальной группы. Для японской модели характерна активная роль государства, которое на протяжении долгого времени принимало участие в корпоративном стратегическом планировании.  Управление бизнесом ориентировано не только на получение прибыли; оно основано на правильном восприятии бытия, общества и окружающего мира, осознании своей ответственности перед обществом и стремлении к прогрессу цивилизации в целом.

Японские корпорации имеют прочную «солидаристскую» репутацию. Они традиционно строят свои стратегии на тесном взаимодействии с органами власти и персоналом.  Большее внимание уделяется проблемам защиты окружающей среды и взаимодействию с местными сообществами. Наблюдается значительное влияние института государства. В странах традиционно культивируется принцип «Наше богатство — человеческие ресурсы». Создаются условия наиболее эффективного использования персонала. В рамках ответственности перед работниками бизнес предоставляет целый комплекс преференций.

В заключение этого раздела лекции охарактеризуем сущность современной китайской модели КСО и исламской модели КСО.

 

6. СОВРЕМЕННАЯ КИТАЙСКАЯ МОДЕЛЬ КСО.

 

Современная Китайская модель КСО предполагает:

 

1. Во-первых, поддержание развития компании, в том числе, и развитие социальных услуг: вклад в социальное развитие, отчисление как можно больше налогов, предоставление как можно больше новых рабочих мест, стремление приносить больше общественной пользы.

2. Во-вторых, поддерживается взаимосвязь развития и интересов компании и персонала. Развитие персонала, по мнению китайских экспертов в области КСО, следует сделать отправной точкой для развития компании, что станет опорой дальнейшего прогресса компании.

3. В-третьих, поддержание гармоничного развития предпринимательских структур включает бережное отношение к экологической среде, особенно в сфере экономии ресурсов, снижения загрязнения окружающей среды, осуществления гармоничного сочетания развития компании и естественной среды.

 

7. ИСЛАМСКАЯ МОДЕЛЬ КСО.

Относительно исламской модели КСО следует отметить, при раскрытии сущности указанной модели исламские эксперты априори подвергают критике западную модель КСО. Так, по мнению Хамбера, не существует абсолютного принципа этики и морали в поведении западного так называемого социально ответственного бизнеса. Хамбер даже прямо утверждает, что «мы должны отказаться от поисков специальной теории морали для использования в бизнесе, и мы не должны пытаться навязать использование любых моральных норм в бизнесе, а, скорее, должны позволить корпорациям определить их моральную ответственность в любом случае по своему усмотрению».

Таким образом, КСО, согласно исламскому подходу, представляет собой моральные и религиозные инициативы, основанные на убеждениях, что компания должна быть «хорошей», независимо от ее финансовых показателей. Это означает, что прибыль рассматривается как необходимое условие; предприниматель больше не работает только по принципу максимизации прибыли, а работает с целью достижения конечного счастья в этой жизни и в будущей жизни, в которой он признает свою социальную и моральную ответственность за благополучие других (например, потребителей, сотрудников, акционеров и местных общин).

 

КАК МОЖНО ОПРЕДЕЛИТЬ ПРИНЦИПИАЛЬНОЕ РАЗЛИЧИЕ МОДЕЛЕЙ КСО?

 

Принципиальное различие моделей определяется следующим:

 

- бизнес самостоятельно определяет меру своего вклада в развитие общества, или

 

-  официальные и неофициальные институты производят согласование общественных интересов, которые затем трансформируются в обязательные требования к бизнесу.

 

В соответствии с вариантом разрешения этой дилеммы модель считается, в терминологии Д. Маттена и Дж. Муна, «открытой» (США) и «скрытой» (Европа) формой КСО.

 

Что касается модели КСО в континентальной Европе, она в большей степени зарегулирована государством. В отличие от США европейские корпорации более склонны к ограничению своей ответственности перед стейкхолдерами. Те виды деятельности компаний, которые традиционно рассматриваются в США как КСО (то есть проводимые исключительно по инициативе бизнеса), в Европе, как правило, регулируются нормами, стандартами и законами государства.

 

Отметим, что общей тенденцией как для британской, так и для континентальной модели КСО является их очевидная скрытая форма с постепенным движением в сторону открытой модели.

 

Итак, западная культура управления отражает прагматизм и индивидуализм в погоне за прибылью, улучшение эффективности для достижения собственных целей, использование своих достоинств в качестве движущей силы. На Востоке акцент делается на общность, на коллективные способности и достижения, а также на значение человека в коллективе. По мнению некоторых исследователей, менеджмент будущего связан с объединением западного акцента на успехе и восточного – на внутренней гармонии.

 

РАЗДЕЛ 3. РОССИЙСКАЯ МОДЕЛЬ КСО.

 

Российская модель имеет политическую составляющую, основное взаимодействие в сфере КСО осуществляется в рамках алгоритма «бизнес-власть» и базируется на неформальных правилах взаимодействия между государством и крупным бизнесом. В рамках подхода социальные  программы рассматриваются как бизнес-проекты, направленные на долгосрочное устойчивое развитие компании, создание благоприятной среды для ведения бизнеса и поддержание социальной стабильности в регионах деятельности.

 

Модели социальной ответственности бизнеса изменяются вместе с моделями корпоративного управления, что связано с ориентацией на свободный доступ к рынкам продукции, капиталов и рабочей силы. Государство обязано создавать условия стимулирующие корпорации к проявлению социальной активности.

 

Направлениями подобного стимулирования являются:

 

- Законодательство — создание правовых условий, норм, гарантий деятельности в различных сферах предприятий различных форм собственности и контроль исполнения действующих законов.

 

- Собственность — создание и деятельность собственной сети учреждений культуры, науки, здравоохранения, учредителями которых выступают государственные органы.

 

- Контроль и администрирование — деятельность государственных органов управления и контроля со стороны учредителей и вышестоящих инстанции, а также вневедомственный контроль (налоговая инспекция, пожарный и санитарный надзор и т. д.).

 

- Социальная политика — выработка приоритетных направлений развития общества на федеральном, региональном и местном уровнях.

 

- Финансирование — выделение средств из федерального и местных бюджетов, как на содержание государственных предприятий соответствующего уровня, так и на реализацию «госзаказа» — программ и проектов.

 

- Воспроизводство профессиональной среды — подготовка и переподготовка специалистов и работников в государственных образовательных учреждениях (вузах, средних специальных учебных заведениях, курсах повышения квалификации), а также контроль над соблюдением соответствующих государственных образовательных стандартов в образовательных учреждениях и организациях вне зависимости от их формы собственности и ведомственной принадлежности.

 

- Стимулирование — налогообложение и прочие действия, побуждающие к поддержке и развитию культуры и искусства, науки и образования и т.д.

 

- Информация — информационное обеспечение выработки решений, деятельности, анализа ее результатов.

 

В России, в настоящее время наиболее часто КСО реализуется через использование механизмов межсекторного социального партнерства, созданных общественными организациями или совместно с бизнес-структурами: через кооперацию в рамках благотворительной деятельности; через участие в бизнес-ассоциациях; через вложения в форме социальных инвестиций.

 

Наиболее приемлемой формой реализации КСО в сложившихся для российских корпораций условиях являются социальные инвестиции, под которыми понимаются материальные, технологические, управленческие или иные ресурсы, а также финансовые средства компании, направляемые на реализацию социальных программ.

 

Широкий диапазон применения данной формы реализации КСО обусловлен тем, что имеет большой выбор вариантов оформления механизма, в том числе:

 

- по процедуре в пределах компетенции социального инвестора;

 

- по соглашению между участниками;

 

- в соответствии с нормативно-правовыми актами определенного уровня (местный, региональный, федеральный и др.);

 

- в соответствии с международными стандартами;

 

- без регламента.

 

Различными могут быть варианты направления инвестиций, в частности, они могут направляться на профессиональную подготовку кадров, как внутри компании, так и за ее пределами; охрану здоровья и безопасные условия труда; социально-ответственную реструктуризацию; природоохранную деятельность и ресурсосбережение; развитие местного сообщества; добросовестную деловую практику, развитие инфраструктуры.

 

В соответствии с направлениями социальных инвестиций они могут обеспечиваться такими источниками как текущие расходы, прибыль до налогообложения, чистая прибыль, нефинансовые инвестиции. Практически все крупные российские компании в последнее время стали развивать у себя специальное направление деятельности, именуемое корпоративной социальной ответственностью.

 

Значительное внимание уделяется повышению образовательного уровня работников и подготовке кадрового резерва компаний, причем, как из действующих сотрудников предприятий, так и посредством поиска талантливой молодежи в учебных заведениях. Кроме этого, значительное внимание стало уделяться и развитию местных сообществ, что отражается в деятельности корпораций через внешние социальные программы, ориентированные на социальные инвестиции (программы помощи детям) и благотворительность (спонсорская поддержка коллективов культуры, социальных учреждений, ветеранских организаций).

 

Часть ответственности перед персоналом регламентирована Трудовым кодексом Российской Федерации, который устанавливает государственные гарантии трудовых прав и свобод граждан, благоприятных условий труда, защиту прав и интересов работников.

 

Так, трудовым законодательством закреплена необходимость заключения коллективного договора (глава 7 «Коллективные договоры и соглашения» ТК РФ ), основными целями которого являются: созидание системы социального партнерства в области социально-трудовых отношений, повышение эффективности работы организации, стимулирование эффективного труда, усиление социальной ответственности сторон за результаты производственно-экономической деятельности, обеспечение роста благосостояния и уровня социальной защиты работников.

 

Регламентируется право работников на участие в управлении организацией (глава 8 «Участие работников в управлении организацией ТК РФ). Однако это право включает в себя внесение предложений по совершенствованию работы организации, участие представителя работников в обсуждении коллективного договора и получение информации по вопросам, непосредственно, затрагивающим интересы работников.

 

Отражен запрет принудительного труда (статья 4 «Запрещение принудительного труда» ТК РФ) и дискриминации в сфере труда (статье 3 «Запрещение дискриминации в сфере труда» ТК РФ). Согласно статье 3 ТК РФ, никто не может быть ограничен в трудовых правах и свободах независимо от пола, расы, цвета кожи, национальности, языка, происхождения, имущественного, семейного, социального и должностного положения, возраста, места жительства, отношения к религии, политических убеждений, принадлежности или непринадлежности к общественным объединениям, не связанных с деловыми качествами работника.

 

Закреплены права и обязанности работодателя по подготовке и переподготовке кадров (раздел IX «Подготовка, переподготовка и повышение квалификации работников» ТК РФ), обязанности работодателя по обеспечению безопасных условий и охраны труда (раздел X «Охрана труда» ТК РФ).

 

Гарантированы минимальный размер оплаты труда (статья 133 «Установление минимального размера оплаты труда» ТК РФ), дополнительные отпуска за особый характер работы (статья 118 «Ежегодный дополнительный оплачиваемый отпуск за особый характер работы»ТК РФ), а также материальная ответственность работодателя перед работником (глава 38  «Материальная ответственность работодателя перед работником» ТК РФ).

 

Таким образом, на законодательном уровне закреплены стандарты в области социальной ответственности организации перед персоналом. Они являются обязательными для исполнения организациями любого типа правовой формы. Органы власти различных уровней, структуры бизнеса, все слои населения должны работать сообща в деле модернизации отечественной экономики и повышении ее эффективности и конкурентоспособности, внедрения инновационных технологий в производство.

 

СПИСОК РЕКОМЕНДУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ.

 

[1] Бакша Н.В., Данилюк А.А. Корпоративная социальная ответственность. Учебное пособие. Тюмень, 2013.

 

[2] Дорожкина Т.В., Крутиков В.К., Аракелян С.А., Федорова О.В. Корпоративная социальная ответственность. Учебно-методическое пособие. Калуга: Изд-во «Эйдос», 2015. – 178 с.

[3] Коротков Э.М., Александрова О.Н., Антонов С.А. и др. Корпоративная социальная ответственность. Учебник для бакалавров. /под ред. Э. М. Короткова. - М.: Издательство «Юрайт», 2012.

 

[4] Корпоративная социальная ответственность: управленческий аспект. Монография / под общ. ред. д.э.н., проф. И.Ю. Беляевой, д.э.н., проф. М.А. Эскиндарова. — М. : КНОРУС, 2008.

 

[5] Тульчинский Г.Л. Корпоративная социальная ответственность: технологии и оценка  эффективности. Учебник и практикум для академического бакалавриата.- М.: Издательство «Юрайт», 2015.