Контрольные вопросы

к лекции № 5 ««Аутсорсинг бизнес-процессов»

по предмету

«Аутсорсинг»

 

1. При совместном аутсорсинге бизнес-процессов компании:

 

А) передают свои вспомогательные процессы под ответственность провайдеров; 

 

Б) объединяют усилия со своими партнерами и преобразуют всю структуру бизнеса для достижения кардинальных и устойчивых улучшений своей деятельности;

 

В) становятся партнерами провайдеров услуг для модернизации своих бизнес-процессов.

 

2. При аутсорсинге бизнес-процессов с элементами реорганизации компании: 

 

А) передают свои вспомогательные процессы под ответственность провайдеров; 

 

Б) объединяют усилия со своими партнерами и преобразуют всю структуру бизнеса для достижения кардинальных и устойчивых улучшений своей деятельности;

 

В) становятся партнерами провайдеров услуг для модернизации своих бизнес-процессов.

 

            3. Выбор стратегии оказания услуг зависит от следующих факторов:

 

А) технологические компоненты, количество клиентов;

 

Б) количество обслуживаемых участков, суть оказываемых услуг;

 

В) и А), и Б).

 

            4. Модель аутсорсинга McKinsey отражает два критерия:

 

А) конкурентная и стратегическая важность актива; 

 

Б) собственные издержки и аутсорсинговые издержки;

 

В) прибыльность непрофильных активов и вовлеченность в технологическую цепочку по созданию ценности для потребителя.

 

 

5. Матрица аутсорсинга IBS разделена на:

 

А) 4 сегмента;

 

Б) 8 сегментов;

 

В) 9 сегментов.

 

6. Модель матрицы аутсорсинга Д.Хлебникова состоит из:

 

А) 4 полей (элементов); 

 

Б) 8 полей (элементов);

 

В) 9 полей (элементов).

 

7. Комплексная матрица аутсорсинга непрофильных бизнес-функций организации базируется на комплексном рассмотрении бизнес-функций по:

 

А) четырем ключевым параметрам: стратегическая важность, риск, стоимость, качество;

 

Б) четырем ключевым параметрам: стратегические приоритеты; экономическая эффективность; управляемость услуг; надежность и риски;

 

В) пяти ключевым параметрам: стратегическое влияние, финансовое влияние, бизнес-влияние, бизнес-риски, осуществимость.

 

8. Модель аутсорсинга IBS оценки эффективности использования аутсорсинга бизнес-процессов основана на:

 

А) использовании двух факторов при принятии решения: конкурентная и стратегическая важность актива; 

 

Б) анализе четырех параметров: стратегические приоритеты; экономическая эффективность; управляемость услуг; надежность и риски;

 

В) анализе пяти элементов: стратегическое влияние, финансовое влияние, бизнес-влияние, бизнес-риски, осуществимость.

 

9. Модель аутсорсинга BCG оценки эффективности использования аутсорсинга бизнес-процессов основана на:

 

А) использовании двух факторов при принятии решения: конкурентная и стратегическая важность актива; 

 

Б) анализе четырех параметров: стратегические приоритеты; экономическая эффективность; управляемость услуг; надежность и риски;

 

В) анализе пяти элементов: стратегическое влияние, финансовое влияние, бизнес-влияние, бизнес-риски, осуществимость.

 

10. Модель аутсорсинга «PriceWarehouseCoopers» основана на: 

А) использовании двух факторов при принятии решения: конкурентная и стратегическая важность актива; 

 

Б) анализе четырех параметров: стратегические приоритеты; экономическая эффективность; управляемость услуг; надежность и риски;

 

В) анализе пяти элементов: стратегическое влияние, финансовое влияние, бизнес-влияние, бизнес-риски, осуществимость.